Peter Kramer

Peter ist erfahrener Leader für Operational Excellence und Transformation mit starkem kommerziellem Fokus. Er verbindet Strategie, Vertriebsumsetzung und Delivery zu wirkungsvollen, messbaren Ergebnissen.

Er entwickelt Go-to-Market-Ansätze und partnergetriebene Vertriebsmodelle, die Strategien in Umsatz, neue Kunden und nachhaltigen Kundennutzen überführen. Mit nachweislicher Erfolgsbilanz in unternehmensweiten Lean- und digitalen Transformationen in regulierten Dienstleistungsbranchen steigert er Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis (CX). Als ehemaliger CX Program Lead stellt er konsequent den Kundenwert und die End-to-End-Erfahrung, von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Bindung, in den Mittelpunkt.

Seine Expertise umfasst skalierbare Operating Models, Value Stream Design, Process Intelligence und intelligente Automatisierung. Dabei nutzt er Methoden wie Hoshin Kanri und OKR, um Ziele, Umsetzung und Wachstum effektiv auszurichten. Er führt internationale, funktionsübergreifende Teams in komplexen Matrixorganisationen und überzeugt durch souveränes C-Level-Stakeholder-Management sowie einen pragmatischen, wirkungsorientierten Führungsstil.

In seiner Position bei CTG Consulting verantwortet er den strategischen Ausbau des Bereichs Management Consulting.